團隊賦能—讓員工自我驅動(dòng)

《打造一支自驅動(dòng)的高效團隊》

課程時(shí)間：2天

研究發(fā)現，一般的領(lǐng)導者，只發(fā)揮了員工20-50%的能力，而賦能領(lǐng)導者通常能發(fā)揮員工70%-100%的能力，這兩者之間相差近兩倍。企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動(dòng)力。因此，提升領(lǐng)導者的賦能水平就顯得尤為重要，且刻不容緩。

本課程主要闡述如何讓團隊自主驅動(dòng)，分別愿景領(lǐng)導、充分賦權、有效激勵、教練技術(shù)、賦能執行、自驅文化六個(gè)方面激發(fā)團隊的內驅力、讓團隊自主思考、自驅執行，提煉一套團隊自驅體系。

引言：領(lǐng)導的核心不是管理，而是賦能

第1章愿景領(lǐng)導：激活團隊內在熱情

1.用什么凝聚人心？

1)未來(lái)圖景： 

2)使命:“使出命來(lái)” 

3)核心價(jià)值觀(guān)：同心、同德、同行 

4)戰略目標：制定一個(gè)膽大包天的目標

2.第一步：?jiǎn)Ч餐妇?/p>

1)描繪愿景：向靈魂深處要答案；

2)將目標翻譯成團隊想聽(tīng)的話(huà)；

3)將愿景植入員工的心里；

4)如何讓行動(dòng)跟上“愿景”的步伐。

5)阿里愿景領(lǐng)導的實(shí)踐。

3.第二步：共建態(tài)度標準

1)深度挖掘和數度提煉；

2)用行動(dòng)和儀式感來(lái)詮釋?zhuān)?/p>

3)用“熱爐定律”來(lái)捍衛；

4)華為基本法的實(shí)踐。

4.第三步：定義關(guān)鍵目標和結果

5.愿景驅動(dòng)團隊熱情的場(chǎng)景練習

第2章充分賦權：讓團隊自我決策

1.什么是賦權？

1)賦權與授權的區別；

2)什么是充分賦權？

2.我們應賦權給誰(shuí)？

1)春江水暖鴨先知；

2)讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策；

3)如何選擇合適的賦權人選？

3.不要“搶”員工的責權利

1)為什么他們喜歡指揮“駕駛員”？

2)如何做個(gè)安靜拿著(zhù)地圖的“副駕駛”？

3)如何盡量讓員工去表現？

4.掌握兩大賦權模型：激勵-指導式授權模型、權力等級式授權模型；

5.一放就亂、一管就死，怎么辦？六字訣。

6.七字法：

選：選擇最合適的人 /情境領(lǐng)導/人才標準/.授權對象的判斷要點(diǎn)；

講：明確目標和責任 /責任稀釋定律/責任跳動(dòng)定律；

給：能放開(kāi)的具體權限；

看：看著(zhù)干 /“遠看而不是插手”；

防：防止猴子跳到你的背上； 

查：進(jìn)度、質(zhì)量、違規；

評：評好壞 /即時(shí)反饋。

第3章激勵2.0：讓團隊奔跑起來(lái)

1.把握員工的核心需求

設置獎項，員工不心動(dòng)，怎么辦？

給予獎勵，認為應得的，怎么辦？

掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？

1)五層需求如何“對癥下藥”？

2)三個(gè)維度如何“精準卡位”？

3)保健激勵如何“即時(shí)升級”？

2.走心計劃“創(chuàng )造感動(dòng)”： 

1)把工作變得好玩一些；

2)比誰(shuí)的貴，不如比誰(shuí)的更走心；

3)讓員工頂著(zhù)光環(huán)走；

4)少花錢(qián)的激勵策略：

鼓掌激勵法：到底鼓多少下？

演講激勵法：視頻賞析：羋月和華爾街之王；

贊賞激勵法：明確到某個(gè)點(diǎn)，高聲“廣播”，真誠并恰如其分；

反饋激勵法：工作最大的動(dòng)力源自對結果的反饋；

感情激勵法：經(jīng)營(yíng)心靈，套牢熱情；

參與激勵法：讓員工有參與感；

負面激勵法：“以罰代教”。

3.獎金激勵機制的實(shí)踐

1)如何分配獎金，才能讓員工如狼似虎？

2)銷(xiāo)售拿豐厚提成，公司卻在快速失血，怎么辦？

3)公司想要全國市場(chǎng)，團隊只去“北上廣深”，怎么辦？

4)公司要拼命搶市場(chǎng)，銷(xiāo)售卻藏起食物慢慢吃，怎么辦？

5)花樣翻新的銷(xiāo)售獎金，讓員工目光短淺，行為扭曲，怎么辦？

6)獎勵權重：錢(qián)花到哪里就是重視哪里，時(shí)間花給誰(shuí)就是重視誰(shuí)；

7)二八激勵法：讓榜樣的力量驅動(dòng)團隊的潛力；

8)共同體機制：命運共同體、事業(yè)共同體和利益共同體。

第4章教練技術(shù)：讓團隊自主思考

1.以賦代教

1)重點(diǎn)不是教，而是學(xué)；

2)促動(dòng)，讓他產(chǎn)生頓悟；

3)如何促動(dòng)：六句口訣。

2.賦思的第一技能：深度聆聽(tīng)

1)第四級聆聽(tīng)；

2)3R聆聽(tīng)模式。

3.賦思的第二技能：高能提問(wèn)

1)賦能式問(wèn)話(huà)的技巧；

2)精準提問(wèn)的七個(gè)“抽屜”；

3)直逼本質(zhì)的五個(gè)“WHY”。

4.賦思的第三技能：群策群力

1)需要追求意見(jiàn)一致嗎？

2)兩個(gè)群策群力的方法；

3)如何讓會(huì )議碰出火花？

5.教練的GROW模型

1)Goal：目標設定

期望的成果是什么

2)Reality：目前狀況如何

挖掘真相、澄清、理解

3)Options：:你有哪些選擇？

探尋備選方案、征尋建議

4)Will：你要做什么？

闡明行動(dòng)計劃

設立衡量標準 

規定分工角色 

建立自我責任

第5章賦能執行：打造團隊自驅性執行力

1.執行力的兩個(gè)評判標準

1)標準1：能動(dòng)性；

2)標準2：創(chuàng )造性。

2.第一步：結果定義

1)為什么要定義結果？

2)如何定義結果？

3)當結果無(wú)法量化時(shí)，怎么辦？

4)為什么“why”比“how”更重要？

5)警惕“目標置換效應”。

3.第二步：賦責驅動(dòng)

1)問(wèn)題１：為什么人們對責任敬而遠之？

——責任能動(dòng)定律：責任勝于能力，責任培養能力；

2)問(wèn)題２：?jiǎn)T工責任心缺失，其問(wèn)題的關(guān)鍵在哪？

——責任稀釋定律：人越多，責任越少！

3)問(wèn)題３：為什么責任會(huì )跳來(lái)跳去？

——責任跳動(dòng)定律：指揮越多，責任越少！

4)結論：責任心是管理出來(lái)的。

5)責任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問(wèn)制、承諾制。

4.第三步：績(jì)效督導

1)深度跟進(jìn)，是賦能的一部分；

人們不做你希望的，只做你檢查的；

不相信——不是對人本身，而是對過(guò)程和結果；

查核化——不檢查就等于不重視；

例行化——你強調什么，你就檢查什么；

督導化——即時(shí)解決問(wèn)題，不要秋后算賬；

2)動(dòng)力源自對結果的有效反饋。

赫洛克效應：即時(shí)反饋

工具：BEST反饋法；

反饋機制：熱爐定律。

有效反饋的基本原則；

有效反饋的基本技巧。

5.第四步：團隊復盤(pán)

1)什么是復盤(pán)？

2)美軍的復盤(pán)法：AAR；

3)團隊復盤(pán)的六個(gè)流程。

回顧目標

評價(jià)結果

描述過(guò)程

自我反思

他人提問(wèn)

總結經(jīng)驗

第6章自驅文化：建立自驅性工作氛圍

1.以?shī)^斗者為本：基層的饑餓感、中層的危機感、高層的使命感；

2.競爭文化：接班人體系、GE活力曲線(xiàn)、鯰魚(yú)機制、紅藍軍制；

3.協(xié)同文化：橫向領(lǐng)導力、內部客戶(hù)機制、羅伯特議事機制；

4.以共同體為核：命運共同體、事業(yè)共同體和利益共同體；

5.同修文化，加速團隊熔煉：

1)共勉：讓團隊共同鞭策；

2)共情：用行動(dòng)感染團隊；

3)共創(chuàng )：讓群眾教育群眾；

6.塑造團隊自驅文化的基本流程。

1)執行法治化：人才盤(pán)點(diǎn)(績(jì)效/價(jià)值觀(guān))

2)文化道具化、內容可視化：氛圍營(yíng)造

3)儀式固定化

4)內容形象化

5)案例故事化傳播化

6)思想培訓化