新世代員工職業(yè)化效能提升

一、課程背景

企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展離不開(kāi)敬業(yè)的員工，課程圍繞幫助企業(yè)員工樹(shù)立職業(yè)化的素養，以正向積極的心態(tài)投入到工作中，同時(shí)學(xué)習更為科學(xué)的工作式，提供工作效率。

員工的職業(yè)化素養是組織健康運營(yíng)的保障，具備良好職業(yè)化素養的員工往往能夠從自身做起，與并實(shí)現個(gè)人成長(cháng)。

然而現實(shí)中，很多員工囿于自身格局和思維模式的局限，常常表現出消極被動(dòng)、心浮氣躁、牢騷抱怨的狀態(tài)。通過(guò)多種手段持續提升每個(gè)職場(chǎng)人的職業(yè)化素養，成為管理者必須的功課，讓員工以正確的態(tài)度面對變革時(shí)代的挑戰，成為企業(yè)培訓的重要一環(huán)。

本課程各部分可作為獨立模塊，根據企業(yè)需求、課程時(shí)間、學(xué)員情況、現場(chǎng)反饋等因素，有選擇地加以側重。課程案例結合學(xué)員實(shí)際情況進(jìn)行現場(chǎng)發(fā)掘，讓學(xué)員產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的變化。

二、課程目標

1、樹(shù)立起職業(yè)人士的積極心態(tài),激活員工士氣，增強凝聚力，提高執行力，樹(shù)立團隊意識。

2、提升員工職業(yè)化水平，學(xué)會(huì )用正確的思維和工作狀態(tài)面對本職工作，用積極主動(dòng)的態(tài)度面對各項挑戰，用職業(yè)化思維應對現實(shí)問(wèn)題。。

3、幫助員工知己解彼，掌握職業(yè)化的溝通方式，與上級、平級建立和諧的人際互動(dòng)。

4、幫助員工提升工作效率,掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法

5、幫助員工從高格局看待事物，將個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)命運結合，敬業(yè)愛(ài)司，專(zhuān)注投入。全面認識企業(yè)，了解應具備的職業(yè)自覺(jué)

6、引導新員工從校園人到職場(chǎng)人的轉變

三、學(xué)員對象

職場(chǎng)員工

課程模塊

模塊一：調整積極心態(tài)，創(chuàng )造美好未來(lái) 

1、職場(chǎng)成功人生的心態(tài)：主動(dòng)積極 、責任大于能力、敬業(yè)、提升價(jià)值、不斷學(xué)習，職業(yè)習慣、刻意訓練、讀書(shū)計劃等

2、職場(chǎng)人的核心勝任力

3、由數秒鼓掌游戲 ，引發(fā)大家思考：挖掘自身價(jià)值，勇于嘗試，敢于挑戰

4、職業(yè)化關(guān)注的內容：職業(yè)化素養、職業(yè)化思維、效能提升、積極心態(tài)

5、拉姆查蘭的職業(yè)發(fā)展路徑

模塊二：全面認識企業(yè)，打造發(fā)展的平臺 

1、 企業(yè)面臨的三大挑戰：經(jīng)濟變革、技術(shù)變革、人才變革，要求大家更應該提升自我的效能，從而推動(dòng)組織效能的提升。

2、企業(yè)和員工共同的思考方式：價(jià)值、目標、協(xié)作、可控、立足之本

3、企業(yè)的發(fā)展階段與員工發(fā)展階段的相似之處：新人期、學(xué)習期、發(fā)展期、穩定期

4、職場(chǎng)中的七個(gè)習慣

5、商務(wù)禮儀，己所不欲勿施于人。

根據需要可以加入：七巧板游戲，總結歸納溝通協(xié)作、系統思考、合作共贏(yíng)的職業(yè)法則。理解執行的邏輯順序是：溝通力—思考力—行動(dòng)力。

模塊三：掌握科學(xué)方法，以終為始高效工作

1、由撕紙游戲為啟發(fā)，改善工作方法

2、理解執行力的前提是理解目標

3、管理者與員工的思考定式：目標、流程、人員、氛圍

4、PDCA工作法，學(xué)會(huì )主動(dòng)溝通、及時(shí)匯報、關(guān)鍵總結

模塊四：DISC高效溝通術(shù)，知己解彼

1、“ 溝通”導航

何謂“溝通”

造成溝通困難的因素

團隊溝通與協(xié)作的重要性

職場(chǎng)中溝通能力應占80%，而其它能力只需20%

職場(chǎng)中最重要和最缺乏的恰恰都是溝通能力

溝通核心要素：角色、編碼、渠道、解碼

2、溝通是企業(yè)保持高效運轉的核心途徑

企業(yè)面臨著(zhù)三大挑戰，改善組織效能

職場(chǎng)人士的心智模式

目標達成是關(guān)鍵，溝通是核心

思維定式：目標-溝通-流程-人-氛圍

團隊與個(gè)人成長(cháng)的規律

團隊協(xié)作才能實(shí)現共贏(yíng)，前提是有效溝通

現場(chǎng)測評：十分鐘了解自我溝通風(fēng)格

3、DISC職場(chǎng)人格分析

現場(chǎng)測評：十分鐘了解自我溝通風(fēng)格

認識自我，理解他人

理解差異，自己與對象的溝通方式不同

DISC有效認知差異

DISC優(yōu)劣勢分析

4、不同層級人員的溝通

與上級溝通的要領(lǐng)

角色：責任人、管理者、執行者

匯報的要領(lǐng)

請示的要領(lǐng)

接受指示的要領(lǐng)

如何做好與上級的協(xié)調？

平級溝通\跨部門(mén)溝通技巧

角色：供應商、合作者

跨部門(mén)溝通三原則

主動(dòng)——跨部門(mén)溝通的第一要義

有效溝通的原則：信任、平等、互利

溝通與協(xié)作的五大思維

5、 與四種不同性格特征人員進(jìn)行有效溝通與協(xié)作

結論先行、結果導向

營(yíng)造氛圍，積極認可

真誠相待，給予關(guān)懷

邏輯鮮明，流程制