【課程收獲】

讓學(xué)員系統了解崗位帶教的整體思路和對工作“標準化”“做到位”的重要性；

作為“崗位帶教”的“老師/師傅/直接上司”應該具備哪些帶教技巧和方法；

科技時(shí)代的今天，與時(shí)俱進(jìn)，有別于過(guò)去的“師傅帶徒弟”的方法，傳承并發(fā)揚互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新技術(shù)、新手段，在“崗位帶教”中的綜合運用；

多為度、多視角、多方法的設計“崗位帶教”方案、計劃、實(shí)施、效果驗收和考評；

為企業(yè)發(fā)展夯實(shí)發(fā)展的基礎，讓一線(xiàn)員工獲得“價(jià)值感”和“成就感”，通過(guò)崗位帶教的良性互動(dòng)，達到教學(xué)相長(cháng)，融洽同事關(guān)系，帶來(lái)良好的職業(yè)氛圍。

【課程對象】

技術(shù)人員、指導員、班組長(cháng)、系長(cháng)等，崗位帶教老師（最好在本公司或本行業(yè)任職一年以上）

【課程形式】講師演講、小組討論、互動(dòng)交流、練習、案例分析、現場(chǎng)解答

【授課時(shí)長(cháng)】 2天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】

課前調查：每位學(xué)員在簽到后，填寫(xiě)一張小紙條，提一個(gè)個(gè)人在崗位帶教方面最困惑苦惱的問(wèn)題？（重點(diǎn)和大家所提共性問(wèn)題，將在本課程第三章節，一起討論，解決這些問(wèn)題）

一、為何帶教

內容要求：教授內容需要包含什么是崗位帶教，為什么要進(jìn)行崗位帶教，崗位帶教對于組織和個(gè)人成長(cháng)的意義；

學(xué)習目標：學(xué)員能夠理解什么是崗位帶教，理解并贊同組織給與的崗位帶教的任務(wù)和使命；

開(kāi)課前游戲活動(dòng)：每位學(xué)員在小紙條上寫(xiě)下自己職業(yè)生涯第一位職場(chǎng)師傅/上司，他教會(huì )你哪三樣東西？（實(shí)習期間的也可以）。

1.對帶教者而言：梳理知識，發(fā)現優(yōu)劣勢，小結綜合能力，提升自我成長(cháng)，教學(xué)相長(cháng)。（教）崗位職責，工作任務(wù)。

2.對帶教者而言：不帶教，真心難發(fā)現自己“提升空間還蠻大”

3.對被帶者而言：學(xué)會(huì )獨立作業(yè)，練就本領(lǐng)，養家糊口，發(fā)展自己。（學(xué)）崗位職責，工作任務(wù)。

4.對被帶者而言：“我是有師傅的人啦”（師承），相互學(xué)習，砥礪前進(jìn)，一輩子的師徒交情。

5.對行業(yè)而言：奉獻和付出，責任和使命，傳承和創(chuàng )新。

課堂訓練：在老師的啟發(fā)下，畫(huà)出“公司，上司，師傅和被帶教者的關(guān)聯(lián)地圖

②自己現在在哪里？

②十年后，自己可能在哪里？

③二十年或三十年后，你和帶教師傅（或學(xué)員）又會(huì )在哪里？

二、現有誤區

內容要求：教授內容需要包含現有帶教心理狀態(tài)、帶教狀態(tài)、帶教方式、帶教內容等各方面存在的誤區，以及這種誤區的影響

學(xué)習目標：讓學(xué)員認識到現存的問(wèn)題，這種問(wèn)題的影響；

1.成人教學(xué)連續性問(wèn)題探討；

2.職場(chǎng)人的學(xué)習、進(jìn)取和自律問(wèn)題探討；

3.成人學(xué)習：機械記憶和理解力的側重，調整教學(xué)方式方法

課堂研討：現在職場(chǎng)新人真的是“不求學(xué)”，反倒是我們找著(zhù)“求教”嗎？

4.請問(wèn)他們喜歡哪種：座談、培訓、訓練、游戲、拓展、手把手、話(huà)術(shù)、行動(dòng)學(xué)習、案例分析、直觀(guān)法（繪圖、卡通、符號）……

5.大數據、信息爆炸、知識共享時(shí)代，如何看待“教會(huì )徒弟打師傅”

討論：工業(yè)化時(shí)代的“崗位帶教”關(guān)系和傳統概念里的“師徒”關(guān)系，同與不同。

三、帶教內容確定

內容要求：教授內容包含盤(pán)點(diǎn)自己的崗位工作，梳理帶教重點(diǎn)，羅列自己的帶教內容

學(xué)習目標：讓學(xué)員學(xué)會(huì )梳理和總結自己的工作內容和工作經(jīng)驗，沒(méi)有遺漏地邏輯地進(jìn)行崗位帶教

1.盤(pán)點(diǎn)本職工作崗位職責權限（崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)或SOP）

2.“師承”了哪些行業(yè)工作內容，自己手里創(chuàng )新了哪些工作內容

工具：ABC分類(lèi)法，將工作內容進(jìn)行主次輕重分類(lèi)，關(guān)鍵點(diǎn)、重點(diǎn)，主要，次要，關(guān)聯(lián)項，臨時(shí)交辦.

3.明確帶教內容的同時(shí)，進(jìn)一步明確了本崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)內容，修訂、調整、完善。

4.明確崗位帶教KSA（knowledge, skills and attitudes，知識、技能和態(tài)度）

5.請一定要把“職業(yè)態(tài)度”納入崗位帶教內容，且建議作為重點(diǎn)內容

本章節輸出：崗位帶教內容清單明細（為下一章節深入做準備）

四、如何帶教

內容要求：教授內容包含各式各樣的帶教方法，針對不同內容、不同難度、不同領(lǐng)域的，必要時(shí)進(jìn)行實(shí)操練習，在帶教過(guò)程中關(guān)注學(xué)員的反饋和心理狀態(tài)

學(xué)習目標：讓學(xué)員掌握基本的帶教方法和使用方法，能夠對學(xué)員的反饋和心理狀態(tài)做出正確的應對

案例研討：教學(xué)相長(cháng)，小明的晉升之路

1.明確帶教涉及的資源：人，場(chǎng)地，設備，成本控制，信息，時(shí)間等

2.帶教資源和帶教內容的匹配

3.帶教常用的方式方法，各個(gè)特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)

研討：正向帶教、前車(chē)之鑒帶教、問(wèn)題倒逼帶教、懲罰（負激勵）帶教，各自?xún)?yōu)勢劣勢，成效和風(fēng)險。

4.崗位帶教流程：計劃、評審、執行、總結、改善優(yōu)化。

工具演練：用5W2H制定崗位帶教計劃

5.帶教常用四步法：說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看，讓他做給你看，有錯立即糾正；

現場(chǎng)演練：崗位帶教四步法（簡(jiǎn)潔應用上面4點(diǎn)帶教流程）

6.教學(xué)相長(cháng)：帶教中的相互促進(jìn)和成長(cháng)（一起總結、交流探討、改進(jìn)和優(yōu)化）

研討：①請分崗位確定，帶教人數：一帶一，一帶二，一帶三，學(xué)習小組5人行？②帶教中人才甄選、晉升和培育方向探討。

7.帶教考評與帶教者自身的晉升之路（職業(yè)規劃）。

8.帶教的N中可能：可隨時(shí)隨地，可言傳身教，可潛移默化，可零成本，可形式多樣，可輕松愉悅……請用心“設計”這份“愛(ài)”與“給予”，得到只有他心中“師傅”兩個(gè)字。

研討交流：還有帶教哪些問(wèn)題，我們一起幫幫忙?。P(guān)聯(lián):第一天開(kāi)課前調查問(wèn)題補充）

本章節輸出：完善上一章節：崗位帶教內容清單明細，后面部分，資源匹配，帶教完整流程內容（做自己本職工作內的崗位帶教）

研討：新生代是喜歡挑戰（不遵從），還是喜歡優(yōu)化改進(jìn)（可行性待確定），如何正確引導，讓他們站在“巨人“肩膀上成長(cháng)。

課程總結、知識點(diǎn)歸納。討論與問(wèn)題交流、解答

溫馨提示：

1.本課程導入行動(dòng)力學(xué)習法和案例引導式教學(xué)，需要學(xué)員隨堂練習，在老師的指導下，完成課堂演練及隨堂作業(yè)，并輸出上述要求（輸出）內容。

2.課程最好每個(gè)學(xué)習小組有一部筆記本電腦，便于課程中用電腦直接輸出作業(yè)，課程結束，回到崗位，稍微完善作業(yè)，就可以直接“學(xué)以致用”。（提前準備參與培訓學(xué)員的本崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)或SOP清單等資料）

3.培訓空間適度寬大，可供學(xué)員現場(chǎng)演練、活動(dòng)、發(fā)表和分享。