結構思考力-在職場(chǎng)中的應用

課程背景

為什么遇到同樣的問(wèn)題，有的人能輕松解決，而有的人卻總是在原地打轉跳不出來(lái)？

其實(shí)，很大一部分原因，來(lái)自于大家所采用的思維方式不同。

我們都希望在思考、溝通交流、管理下屬和解決問(wèn)題時(shí)，重點(diǎn)突出，思路清晰，層次分明。

我們評價(jià)人時(shí)，有一個(gè)標準是邏輯思維能力，而邏輯思維能力的標準又是什么？

我們指導別人“要邏輯清晰、條理分明”，可怎樣才能做到“邏輯清晰”？怎樣才能提高思考能力？養成良好的思維習慣？

我們希望在表達（寫(xiě)作、講話(huà)和培訓）時(shí)，能說(shuō)到點(diǎn)子上，正面回答受眾（讀者、聽(tīng)眾和學(xué)員）的問(wèn)題。

如何搭建框架結構、組織語(yǔ)句的順序，用最短時(shí)間講清觀(guān)點(diǎn)，讓受眾有興趣、能理解、記得??？

組織中的全體成員如何能用統一的邏輯、結構和方式交流，快速產(chǎn)生共鳴，達成共識，是否有規范可尋？

答案就是—結構化的思考和表達！

課程收益

1.個(gè)人收益

提高獨立思考的能力，遇到問(wèn)題能從大處著(zhù)眼，從小處入手

提高員工思考與表達能力，學(xué)會(huì )結構化的分析問(wèn)題，表達清楚

提團隊領(lǐng)導能力，在發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題時(shí)能有理有據達成共識，制定方案

2.組織收益

全員參與能快速在團隊內達成共識，形成統一溝通語(yǔ)境，減少溝通成本

在對外溝通中，員工思維清晰，邏輯嚴謹提升公司形象。

贈送

100種思維模型，“思維模型是你大腦中用于做決策的工具箱。你擁有的工具箱越多，你就越能夠做出正確的決策?！?/p>

課程時(shí)長(cháng)：2天，12小時(shí)/天

適用人群：公司全體職員，尤其是邏輯思維不強、寫(xiě)作與表達能力弱的員工

教學(xué)方法：理論講解，工具輸出，案例分析，游戲互動(dòng)，綜合應用，頭腦風(fēng)暴、小組研討、實(shí)操練習

課程大綱

思維測試

一、一杯水的容量

結構思考力智法-邏輯結構

一、大腦所遵循的準則

二、思維測試:記憶這一串字母

三、大腦的自覺(jué)邏輯

四、關(guān)于大腦

1.7+-2

2.事實(shí)性知識

3.記憶是你所思考的事情

結構思考力心法-思維方式

案例分析：公司突發(fā)緊急狀況

金字塔結構

一、四大原則

1.結論先行

1)案例：我們日常的聊天方式

2)用戶(hù)想要的表達方式

3)自上而下的表達順序

2.以上統下

1)案例：中外老師怎樣講灰姑娘的故事

2)會(huì )議討論中存在的問(wèn)題

3.歸類(lèi)分組

1)MECE原則

2)課堂練習：媽媽的購物清單

4.邏輯遞進(jìn)

1)歸納

2)演繹

3)歸納+推理：工作匯報中的應用

4)曼陀羅分類(lèi)方法-常見(jiàn)的六種分支

5)課堂練習：銷(xiāo)售心法

結構思考力思法-方式方法

想

一、思考

1.信息處理三步曲

案例分析：董事長(cháng)的會(huì )議

1)列出要點(diǎn)

A.事實(shí)

B.觀(guān)點(diǎn)

C.結論

2)分出類(lèi)別

A.找出結論的方法

B.找出理由的方法

C.找出事實(shí)的方法

3)得出結論

A.簡(jiǎn)潔表達模版

二、傾聽(tīng)

1.結構化傾聽(tīng)

1)表達的起點(diǎn)是什么

2)怎么證明你聽(tīng)懂了

3)案例分析：招商會(huì )的PPT準備

4)有效確認的三個(gè)動(dòng)作

A.確認事實(shí)

B.響應情緒

C.明確行動(dòng)

5)結構化傾聽(tīng)的日常訓練方法

2.積極回應

1)積極回應四個(gè)步驟

A.確定需求

B.肯定需求的合理性

C.行動(dòng)策略

D.開(kāi)放性結尾

2)艱難的回應

A.換時(shí)間

B.換場(chǎng)景

C.換角色

表達

一、說(shuō)&寫(xiě)

1.自上而下-疑問(wèn)做答

1)概括主題

A.明確觀(guān)點(diǎn)

a.記憶力游戲

b.主題和議題的區別

c.制定目標的WA法

d.課堂練習

B.設計標題

a.工作中經(jīng)?？吹降臉祟}

b.給你的標題做個(gè)“SPA"

Simple簡(jiǎn)單明了

Profit利益相關(guān)

Accuratei準確客觀(guān)

用SPA法提煉標題

2)設想問(wèn)題

A.撰寫(xiě)序言

a.表達的底層邏輯

b.用邏輯共鳴的工具

金字塔結構

c.情景引共情的工具SCQA

Situation 背景

Complication 沖突

Question問(wèn)題

Answer答案

四種不同的順序變化

標準式:背景S-沖突C-解決方案Q

開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式:解決方案Q-情境S-沖突C

突出優(yōu)慮式:沖突C-情境S-解決萬(wàn)案Q

突出信心式:疑問(wèn)Q-情境S-沖突C

不同的聊天對象，不同的順序

對領(lǐng)導，結論先行；

對客戶(hù)，沖突先行；

講故事，懸念先行。

7個(gè)案例+1個(gè)練習

B.展開(kāi)內容

a.展開(kāi)主題的兩個(gè)方式

并列式

案例：領(lǐng)導的煩惱

漸進(jìn)式

案例：海飛絲廣告

3)回答問(wèn)題-疑問(wèn)作答

案例導入：跟領(lǐng)導提升職及加薪

A.問(wèn)題描述的5W2H法

B.臨場(chǎng)發(fā)言三步曲

a.定主題

b.搭架子

c.搭架子

2.自下而上--概括總結

導入-工作總結應該怎樣做？會(huì )議效率低是什么原因？

1)成果分類(lèi)

2)排序整理

3)概括總結

A.概括到結論的模型

B.課堂練習：工作總結怎么表述

做

二、執行能力

1.解決問(wèn)題

1)舉一反三找替代

A.概念三角

B.練習應用

C.思路

a.起點(diǎn)方案

b.設定目標

c.提煉原理

d.替代方案

2)行為設計降難度

A.良性績(jì)效是什么

B.福格行為模型

3)思路

A.重復任務(wù)

B.形成意識

C.選取工具

D.行為設計

2.達成共識

1)提出方案

2)提取價(jià)值

3)整合價(jià)值

4)打消顧慮

結構思考力技法-形象表達

一、為什么要做形象化表達

二、形象化表達的6種常見(jiàn)方式

三、口訣的4種提煉方式

四、常見(jiàn)的10種邏輯關(guān)系

1.并列關(guān)系

2.遞進(jìn)關(guān)系

3.矩陣關(guān)系

4.總分關(guān)系

5.維恩關(guān)系

6.對比關(guān)系

7.因果關(guān)系

8.層級關(guān)系

9.歸納關(guān)系

10.循環(huán)關(guān)系

五、插件和軟件的應用