脫穎而出- 成為高效能員工

課程對象  

所有希望提升工作效能，獲得個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的員工；

新晉員工；

課程目標

理解企業(yè)人的思維方式和行為規范：

獲得承擔崗位責任的自信；

學(xué)習高成效的工作組織技巧；

明確工作目標和方向，分清輕重緩急，有條不紊的做好日常工作；

有效推進(jìn)重要事項的完成；

學(xué)習溝通技巧，改善人際關(guān)系，營(yíng)造共贏(yíng)互助的工作氛圍；

培養合作所需的行為技能，樂(lè )于與他人合作，團隊精神；

課程特色

1兩天課程中，綜合運用活動(dòng)、案例分析、測試及角色演練等生動(dòng)活潑的表現形式，讓學(xué)員在活動(dòng)中領(lǐng)悟，學(xué)中練，練中學(xué)，從而最大程度上地領(lǐng)悟課程的精髓。

2課程避免說(shuō)教，從活動(dòng)開(kāi)始，讓學(xué)員體驗團隊共同合作達成目標的過(guò)程，引導學(xué)員自己總結出作為企業(yè)人應有的個(gè)人素養及行為準則。

3講師豐富的人生閱歷，以及在著(zhù)名外企和國內一流管理培訓公司的20年管理實(shí)踐經(jīng)驗，特別是其敏銳的洞察力和極強的臨場(chǎng)應變能力，配以嚴謹務(wù)實(shí)的授課風(fēng)格，將極大程度上保證學(xué)員訓后的融會(huì )貫通和靈活運用。

課程內容

第一部分：職業(yè)素養和行為模式

1、游戲活動(dòng)

2、體會(huì )觀(guān)察和討論：

主動(dòng)積極

依價(jià)值觀(guān)做出回應

對自己的選擇和行為負責

影響圈和關(guān)注圈

以結果為導向

企業(yè)

部門(mén)

個(gè)人

遵守組織規則

為什么需要職級關(guān)系？

了解自己在組織中的位置

服從與執行

團隊合作

為什么需要合作？

如何才能合作？

情感賬戶(hù)

個(gè)人成長(cháng)和職業(yè)發(fā)展

短期目標

長(cháng)期目標

第二部分：基本溝通技巧

溝通的目的

結果

關(guān)系

良好的心態(tài)與姿態(tài)

開(kāi)放的頭腦

積極的肢體語(yǔ)言

鏡子效應

有效的詢(xún)問(wèn)技巧

何時(shí)用開(kāi)放式問(wèn)題？

何時(shí)用封閉時(shí)問(wèn)題？

問(wèn)題漏斗

養成聆聽(tīng)的習慣

聽(tīng)的四個(gè)境界

回應

總結和確認

處理分歧的技巧

充分共享信息

與對方確認分歧所在

尋找異議背后的原因

分清想要和需要

利益分析

第三部分：高效工作組織技巧

建立成效與效率的概念

為什么講成效？

做對事情

學(xué)會(huì )優(yōu)先管理

區分重要與緊急：優(yōu)先矩陣

評判重要性的標準

找出重要的事情

應變與制變

4D工作安排法則

建立高效工作習慣

年度工作計劃目標

月度工作表：實(shí)現年度分解工作目標

周工作安排:

每天工作要訣

信息管理

記錄和管理日程，做到準時(shí)不遺忘事情

減輕或消除大腦的憂(yōu)慮和擔心

建立一致的記錄和保存系統

避免遺失與遺忘

信息管理工具

行動(dòng)計劃

學(xué)習要點(diǎn)

行動(dòng)

課后跟進(jìn)計劃