1、 推動(dòng)學(xué)員有意愿在職場(chǎng)建立更廣泛的聯(lián)結。了解以何種信念與他人聯(lián)結，并從職場(chǎng)關(guān)系中感受力量、快樂(lè )和安全。 

2、 學(xué)會(huì )平衡情緒和思維，當情緒出現時(shí)，能夠從容應對，當下有效調整，讓自己成為情緒的主人，讓積極的情緒潤滑人際關(guān)系，防止負面情緒對人際關(guān)系的傷害。 

3、 提升同理他人的能力，與他人能隨時(shí)感同身受，從對方角度看對方，以緩和韁持的職場(chǎng)關(guān)系。 

4、通過(guò)學(xué)與練，掌握科學(xué)易行的方法，化解與他人的沖突，保護職場(chǎng)關(guān)系受到傷害。 

5、懂得在他人的情感賬戶(hù)上有效存款最有效率的方法，有效提升職場(chǎng)關(guān)系。 

6、學(xué)會(huì )建立和諧的職場(chǎng)關(guān)系，并從職場(chǎng)關(guān)系中感受快樂(lè )、安全與支持。

C、培訓課程簡(jiǎn)介

請思考： 

你是受益于職場(chǎng)關(guān)系，還是受害于職場(chǎng)關(guān)系？  

你從職場(chǎng)關(guān)系中感受著(zhù)快樂(lè )和安全，還是感受著(zhù)壓力與傷害？

人生中你耗費了多少時(shí)間和精力用于揣摩、彌補與他人的關(guān)系？

在職業(yè)發(fā)展中，職場(chǎng)關(guān)系是助力還是阻力？

在企業(yè)發(fā)展中，你耗費了多少時(shí)間和精力用于處理員工之間的人際關(guān)系？

美國總統羅斯福曾說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！?卡耐基研究的結論：“專(zhuān)業(yè)知識在個(gè)人成功中作用只占15％，其余85％取決于人際關(guān)系?！彼哉f(shuō)，無(wú)論你從事什么職業(yè)，學(xué)會(huì )處理人際關(guān)系，你就在成功路上走了85％的路程，同樣，與同事、上司及雇員的關(guān)系是事業(yè)成敗重要原因。沒(méi)良好人際關(guān)系，即使再有知識和技能，也得不到施展空間。所以在著(zhù)名的‘領(lǐng)導能力調查’中，會(huì )顯示出企業(yè)管理與人際關(guān)系什么關(guān)系和結論呢？…

課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）

課程對象：新員工參與

服務(wù)內容：

國總統羅斯福曾說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！?卡耐基研究的結論：“專(zhuān)業(yè)知識在個(gè)人成功中作用只占15％，其余85％取決于人際關(guān)系?！彼哉f(shuō)，無(wú)論你從事什么職業(yè)，學(xué)會(huì )處理人際關(guān)系，你就在成功路上走了85％的路程，同樣，與同事、上司及雇員的關(guān)系是事業(yè)成敗重要原因。沒(méi)良好人際關(guān)系，即使再有知識和技能，也得不到施展空間。所以在著(zhù)名的‘領(lǐng)導能力調查’中，會(huì )顯示出企業(yè)管理與人際關(guān)系什么關(guān)系和結論呢？…                                                                                       

一單元、成功與人際關(guān)系的關(guān)系

1 企業(yè)和個(gè)人的興衰成敗源于良好的人際關(guān)系      

2 人脈是一筆無(wú)形資產(chǎn)

3.工作成功順利開(kāi)展與的橋梁      

4. “情報”、“顧問(wèn)”、“后援”和“監護人”。 

案例分析：名人的人際關(guān)系法則        

  (1)通過(guò)人脈促進(jìn)團隊內聚力，從而促進(jìn)自己 

  (2)人脈可讓你了解企業(yè)和資源，進(jìn)而有利工作。 

  (3)人脈可以帶給你全新的經(jīng)驗及知識。 

實(shí)戰研討：怎樣在人脈網(wǎng)中提升自己

二單元、人際關(guān)系三大作用

1.從眾現象分析                     

2.不同層次和不同步現象 

3.趣緣圈”和人群效力              

4.從眾現象和優(yōu)化群體結構

5.自我意識和獨立性                  

6.盲目從眾和創(chuàng )新意識 

實(shí)景分享：世界一流人脈資源專(zhuān)家哈維?麥凱

三單元、在企業(yè)中如何處理人際關(guān)系 

1.對上司的尊重和磨合           

2.對同事理解與支持

3.對下屬幫助三個(gè)步驟           

4.怎樣解決誤解和避免爭執？     

現場(chǎng)模擬演練：如何對上司提意見(jiàn) 

案例分析：如何解決OFFICE沖突

四單元、解決人際關(guān)系方法

1.列舉你工作的三大成就         

2.怎樣揮別獨行俠日子 

3.建立自信，自助助人           

4.繪制人際關(guān)系圖 

思考：人際關(guān)系緊張的原因是什么？如何克服？

實(shí)戰案例分析：怎樣對待愛(ài)打小報告的人？

研討：如何帶領(lǐng)團隊以提升團隊總體績(jì)效？

誠摯地向同事言謝和團隊凝聚力提高有什么關(guān)系？

五單元、與同事相處的秘訣 

1.了解對方的觀(guān)點(diǎn)     

2.與人相處的秘訣 

3.巧妙應酬的學(xué)問(wèn)     

4.到處受歡迎的方法 

練習：

1.為使別人同意你觀(guān)點(diǎn)的技巧   

2.改變而不傷感情的準則？

六單元、如何戰勝自我 

1.驅逐煩惱的技巧           

2.壓力變成動(dòng)力的方法

3.克服不良好心態(tài)           

4.積極的心理暗示