優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)塑造 --訓練職場(chǎng)“能打仗 打勝仗”的特種兵

所謂“優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)”：通俗來(lái)講，就是作為一名企業(yè)的優(yōu)秀員工，應該而且必須具備的職業(yè)心態(tài)。

在對企業(yè)的調查中我們發(fā)現，有很多企業(yè)負責人反饋現在的員工不好管理，經(jīng)常消極抱怨，工作找借口，執行力不夠，責任感不強，團隊意識差，斤斤計較，不愿多付出一點(diǎn)點(diǎn)，不能吃虧，吃苦，吃氣，批評幾句就鬧情緒，甚至離職。。。

殊不知，這些現狀的出現，根源都在于員工的心態(tài)出了問(wèn)題。心態(tài)會(huì )影響人的行為表現，行為導致結果，當我們看到員工的行為和結果不好時(shí)，我們要做的就是從根源上解決問(wèn)題，即—改變員工的心態(tài)。

二．【心態(tài)的重要性】：

“一個(gè)健全的心態(tài)，比100種智慧更有力量?！?----英國作家：狄更斯

“心態(tài)是命運的控制塔，心態(tài)決定我們人生的成敗?！?--拿破侖. 希爾

“態(tài)度決定一切?！?nbsp;                             ---米盧

“你的心態(tài)就是你真正的主人?！?nbsp;                  ----哲學(xué)家

“水果不僅需要陽(yáng)光，也需要涼夜，寒冷的雨水能使其成熟?！薄既R克

“一支軍隊戰斗力的3/4是由士氣決定的?！?--拿破侖

“你要保守你心，勝過(guò)保守一切，因為一生的果效是由心發(fā)出?！?-《圣經(jīng)》

“命由己造，相由心生；境隨心轉，有容乃大?！?---佛家

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三．【授課方式】：

激情授課+情境體驗+案例分享+互動(dòng)游戲+小組討論+課后作業(yè)

四．【課程對象】：  公司全體人員

五．【培訓時(shí)間】： 2天（ 12小時(shí)）

六．【課程解決問(wèn)題】：

1.員工工作狀態(tài)散漫，積極性不高，做事消極抱怨，主動(dòng)性不強。

2.出現問(wèn)題不是反思自己，總是抱怨別人，相互扯皮，找客觀(guān)原因。

3.職業(yè)目標不明確，工作缺乏動(dòng)力，時(shí)間長(cháng)了出現職業(yè)倦態(tài)感，提不起精神。

4.不思進(jìn)取，缺乏危機意識，工作守舊，不懂得創(chuàng )新和改變。

5.缺乏工作激情和敬業(yè)精神，團隊意識不高。。。。

6.聽(tīng)不進(jìn)他人的批評，批評幾句就鬧情緒，不能吃苦 吃虧 吃氣！

7.缺乏工作責任感和團隊合作精神，自我意識強。

8.團隊凝聚力和執行力欠缺，對公司和領(lǐng)導安排的任務(wù)執行不到位!

9.沒(méi)有把工作當成事業(yè)做，只是認為自己是個(gè)打工者，遇到困難就逃避。

10.不懂得感恩，認為公司所給予的一切都是理所當然！

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課程大綱：

第一章節：持續學(xué)習---不學(xué)習的員工是企業(yè)的“負債”

1.21世紀三大時(shí)代特征: 速度 變化 危機  三大對應方法： 學(xué)習  改變 創(chuàng )新

2.習近平：“中國永遠要做一個(gè)學(xué)習大國?！?--學(xué)習是創(chuàng )新的源泉。

3. 解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所有的問(wèn)題：學(xué)習與創(chuàng )新。

3. 專(zhuān)家才是贏(yíng)家—把自己打造成崗位的專(zhuān)家。員工不專(zhuān)，企業(yè)就沒(méi)有利潤。

4. 做一個(gè)三專(zhuān)的員工：專(zhuān)業(yè)的態(tài)度 專(zhuān)業(yè)的技能 專(zhuān)業(yè)的知識。

5. 優(yōu)秀員工準則：認同和熱愛(ài)（認同文化 價(jià)值觀(guān) 理念 制度；熱愛(ài)公司 產(chǎn)品 團隊）

6.看視頻做分享：“不改變，不創(chuàng )新，就會(huì )被淘汰”。

7. 職場(chǎng)成功最快的方法：向公司，行業(yè)內的成功者學(xué)習，復制成功者！

8.職場(chǎng)成功的秘訣：持續不斷地學(xué)習，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

第二章節：積極心態(tài)—--破除一切消極負面思想的法寶

1.什么是積極心態(tài)？

2.決定人生成敗的關(guān)鍵：你的心態(tài)是積極還是消極？

3.討論：積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？（互動(dòng)）

4. 職場(chǎng)做不好的原因：“消極負面的想法太多”，遇事抱怨是積極心態(tài)的天敵。

5．沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。

6.面對工作，如何變消極為積極？---三大法寶。

7.ABC法則--“轉變對事情的定義”--永遠看到事物好的一面。

8.建立積極的信念---人擁有什么的信念，就會(huì )擁有什么樣的人生。

9.職場(chǎng)成功的秘訣：選擇積極的“環(huán)境”，與積極的人在一起。

第三章節：熱愛(ài)工作---喚醒對工作的熱愛(ài) 只有熱愛(ài) 才能做好

1.只有熱愛(ài)，才能做好；為錢(qián)而工作，就會(huì )成為錢(qián)的奴隸。

2.只有熱愛(ài)工作，你的潛能才更容易被激發(fā)出來(lái)。

3.熱愛(ài)你的工作，你的生活就是天堂；討厭你的工作，你的生活就是地獄。

4.熱愛(ài)工作，才有克服困難的決心和勇氣，反之，只會(huì )逃避和退縮。

4.熱愛(ài)是夢(mèng)想起飛的必備燃料。

5.如何做到熱愛(ài)工作？---尋找你工作的意義和價(jià)值。

6. 案例：“保險業(yè)務(wù)員”的故事

6.熱愛(ài)你的工作，你的生活就是天堂；討厭你的工作，你的生活就是地獄！

7. 熱愛(ài)才能做好！視頻案例—玩具銷(xiāo)售員

第四章節：品質(zhì)至上---做事的品質(zhì) 等于做人品質(zhì)

1．優(yōu)秀員工：做人“無(wú)愧于心”，做事：“無(wú)愧于薪”---凡事“品質(zhì)至上”

2.質(zhì)量是企業(yè)的生命，做事的品質(zhì)==做人的品質(zhì)。

3. 電影《首席執行官》：海爾張瑞敏砸冰箱—砸出了海爾人的品質(zhì)意識。

4.“品質(zhì)”服務(wù)理念深入到每個(gè)員工的骨髓---客戶(hù)永遠是第一位的。

4. 培養品質(zhì)從每一個(gè)細節著(zhù)手。細節決定成敗。

5. “工匠精神”---瑞士表為什么會(huì )暢銷(xiāo)全球？

6.培養工作的特質(zhì)：“精益求精，一絲不茍?！?/p>

7. 做事的品質(zhì)=做人的品質(zhì)。

8.職場(chǎng)就是道場(chǎng)，工作就是修行—從做事的品質(zhì)，培養自己成功的品質(zhì)。

第五章節：忠誠敬業(yè)---忠誠是最基本的職業(yè)操守

1.忠誠是一種美德，也是最基本的職業(yè)操守，所有宗教都要求信徒必須是忠誠的。

2.拿破侖：“不忠誠于統帥的士兵沒(méi)資格當士兵?！?/p>

3.習近平：“確保部隊絕對忠誠?！?/p>

4.人生最憎惡的就是：背叛。

5.案例：“軍工間諜于洪洋--出賣(mài)制勝武器機密被處極刑?！?/p>

6.忠誠是責任，是義務(wù)，是操守，是品格。

7.忠誠的最大陷阱：誘惑。

8.職場(chǎng)獲得老板賞識和晉升的第一前提是：忠誠于他。

9.沒(méi)有忠誠度的員工，任何一家公司都難以在市場(chǎng)上取勝。

第六章節：承擔責任---敢于擔責是成長(cháng)和成功的秘訣

1.工作就意味著(zhù)責任！責任的意義和重要性！(游戲+分享) 

2.承擔才能成長(cháng)；做事敢于負責任，才能成為負責人（領(lǐng)導）

3．敢于擔責，全力付出，收獲最大的還是自己。

4．“兩批馬的寓言”故事，偷懶，避重就輕，最后損失最大的還是自己。

5. “我的職場(chǎng)成功勵志故事”—沒(méi)有做不好的工作，只有不負責任的人。

6.成功者：“做別人不愿做的事，做別人做到不到的事?！?/p>

7. 日本勵志故事“我很重要”

8.“按才受托”典故—分組討論。

第七章節：老板心態(tài)—打工心態(tài)害死人 老板心態(tài)成就人

1.同在職場(chǎng)的員工，為什么幾年之后結果成就卻大為不同？

2.上班第一課，先搞清楚，你到底在誰(shuí)而工作？為老板還是自己？

3. 定位決定地位，觀(guān)念決定成敗。你的想法決定你未來(lái)的結果。

4. “講述自己的故事”----打工心態(tài)害死人，老板心態(tài)成就人。

5. 打工心態(tài)—會(huì )不知不覺(jué)葬送你的職業(yè)生命。

6.給現代員工的忠告：站在老板的角度想問(wèn)題，你的人生立即開(kāi)始扭轉！

7．做職場(chǎng)大智如愚的人，努力做到“四不”—不計較 不比較 不羨慕 不嫉妒

8. 四種類(lèi)型的員工

第八章節：絕對執行—不懂執行的員工是沒(méi)有前途的員工。

1.據調查：中國企業(yè)的執行力現狀不容樂(lè )觀(guān)，國企80% 民企60%有執行力問(wèn)題。

2.再好戰略 目標 計劃 策略；執行不好，一切等于零。

3.員工沒(méi)有執行力，企業(yè)就沒(méi)有競爭力。

4.企業(yè)宗旨：用心為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。你為客戶(hù)著(zhù)想，客戶(hù)就會(huì )為公司著(zhù)想。

5. 執行力包括：執行的態(tài)度 執行的方法 執行力的合理性

6.執行態(tài)度四要素: 絕對服從  不找借口  主動(dòng)迅速   拿到成果

7.“服從”：是天職；是執行的第一要素；沒(méi)有服從就沒(méi)有執行；就沒(méi)有前途。

8. 找借口是推脫責任的表現。成功永遠不屬于找借口的人；拒絕借口是邁向成功的開(kāi)始。

9.企業(yè)靠“成果”來(lái)生存和發(fā)展，你的工資從哪里來(lái)？“做一個(gè)結果子的枝子”。

10. 抓執行的準則：“講了就盯；不會(huì )就學(xué)；拖延就逼；沒(méi)辦法就想?！?/p>

第九章節：團隊合作（精神）---團隊合作使每個(gè)人的效率倍增

1．什么是團隊合作？為什么要團隊合作？

2. 世界首富比爾蓋茨：“團隊合作是企業(yè)成功的保證，也是個(gè)人成功的前提?！?/p>

3. “站報紙游戲”---有團隊的地方，就有智慧。團隊讓效率倍增。

4.一顆大樹(shù)與森林的對比啟示：若不團結，任何力量都是弱小的。

5．成功在于配合：配合公司 配合團隊 配合同事

6．分享：海豚的團隊協(xié)作給了我們哪些啟示！

7．小成功靠自己, 大成功靠團隊!  ---狼的智慧(視頻)

8.團隊建設六大基石

第十章節：寬容心態(tài)---內部有寬容 對外才有競爭力

1．寬容：以寬闊的胸懷和包容的心態(tài)面對一切人和事。

2.“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，要學(xué)會(huì )包容老板 上司 同事  家人 朋友。

3.唯寬才能容人，唯厚才能載物；寬容是成就大事的必備特質(zhì)。

4. 南非國父—曼德拉 其包容的胸懷感動(dòng)全世界。

5.玫琳凱黃金法則：“你想讓別人怎樣待你；你就要首先怎樣對待別人?！?/p>

6.雨果：“比海洋更寬闊的是天空，比天空更廣闊的是人的心?！?/p>

7.寬容是人生的大智慧，即可養德，又可遠害。

8.寬容別人就是愛(ài)護自己；仇恨別人就是傷害自己。（黃國倫）

9.企業(yè)：寬容才能和睦；和睦才能和諧；和諧才有凝聚力；有凝聚力才有競爭力。

第十一章節：凡事感恩---“感恩”是用之不竭的力量源泉。

1．什么是感恩心態(tài)？為什么要有感恩心態(tài)？

2．感恩心態(tài)的力量—感恩之心離財富最近。

3. 感恩也是一種積極心態(tài)，感恩就是凡事感恩。

4. 所有消極負面心態(tài)的根源：不懂得感恩!

5．感恩可以改變一個(gè)人的命運---案例：軟件程序員的故事。

6. 沒(méi)有任何事情是“理所當然”的，凡事都要感恩。

7.感恩父母，感恩老師，感恩老板，上司，同事，感恩國家，感恩傷害你的人。

8. 向上感恩，感恩誰(shuí)，誰(shuí)將成就你；向下感恩，感恩誰(shuí)，誰(shuí)將跟隨你；

9.宇宙的秘密：感恩的越多，得到的越多；感恩什么，就會(huì )得到什么。

10. 養成感恩的習慣：常懷感恩的心  多講感恩的話(huà)  多做感恩的事